الوكالات الحضرية ترفع من وتيرة خدماتها استعدادا لاستقبال مغاربة العالم ووكالة السراغنة في سبات عميق ما أثار استياء المهاجرين

تنفيذا للتعليمات الملكية السامية لصاحب الجلالة الملك محمد السادس نصره الله وأيده الرامية لتوفير العناية اللازمة والخدمات الميسرة لمغاربة العالم وتماشيا مع توجيهات وزارة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة الهادفة لتقريب خدمات الوكالات الحضرية من المواطنين وتسريع دراسة ملفاتهم.

وفي إطار الاستجابة لانتظارات المهاجرين المغاربة بالخارج وضمان التجاوب الفعلي مع مصالحهم والتعاطي مع مشاكلهم في أحسن الظروف و الارتقاء المستمر بجودة الخدمات المقدمة لهذه الفئة من المواطنين المغاربة، رفعت الوكالات الحضرية من وتيرة خدماتها وجندت أطقمها البشرية ومواردها الذاتية لخدمة مغاربة العالم والسهر على حل جميع مشاكلهم وتيسير مقامهم بأرض الوطن.

وفي هذا السياق، قامت الوكالات الحضرية  بتفعيل آلية الشباك الوحيد الخاص بالمغاربة المقيمين بالخارج بغية الإسراع بمعالجة ملفاتهم وقضاء شؤونهم الإدارية على صعيد المقرات الرئيسية للوكالات الحضرية، وذلك طيلة فصل الصيف مع تنظيم المداومة بعد الأوقات الرسمية للعمل ويوم السبت.

كما ستعمل الوكالات على تنظيم أيام الأبواب المفتوحة لفائدة المغاربة المقيمين بالخارج خلال شهر غشت 2024 من أجل التواصل والتحسيس ببرامج ومهام الوكالة الحضرية لمكناس، مع تخصيص فضاء مناسب على مستوى مقر الوكالات الحضرية وملحقاتها قصد استقبال وتوجيه المغاربة المقيمين بالخارج.

وللمزيد من النجاعة تم تخصيص أرقام هاتفية خاصة بمغاربة العالم من أجل الرد على الأسئلة المطروحة وتقديم التوضيحات والارشادات، مع تخصيص زيارة البوابة الالكترونية للوكالات الحضرية عبر روابط إلكترونية.

في حين نجد أن الوكالة الحضرية بإقليم قلعة السراغنة بعيدة كل البعد عن هذه التوجيهات الملكية اذ توصل موقع الواجهة بعدة شكايات لمواطنين ومهاجرين، مستاؤون للغاية من عدم التواجد المستمر لمديرة الوكالة الحضرية او من يقوم مقامها الامر الذي عطل مصالحهم جملة وتفصيلا خاصة وأن  ظرفيتهم تقتضي التجاوب الفوري مع مصالحهم والتعاطي مع مشاكلهم في أحسن الظروف والاحزاب مع الارتقاء المستمر بجودة الخدمات المقدمة للمغاربة المقيمين بالخارج.

وعليه يلتمسون من عامل إقليم قلعة السراغنة هشام السماحي التدخل العاجل من أجل معالجة هذه المسألة مع الجهات المختصة مركزيا بتعيين مدير للوكالة الحضرية بقلعة السراغنة متفرغ لها بشكل خاص بدل إزدواجية المهام للمديرة الحالية بين وكالتي إقليم السراغنة وإقليم برشيد مما أثر سلبا على جودة الاداء والخدمات الإدارية وجعلها غير موفقة في تأدية المهام المنوطة بها مهما كانت كفاءتها لبعد المسافة بين الإقليمين ناهيك عن جسامة المسؤوليات الملقاة على عاتقها.

متابعة الصحافية المهنية بهيجة بوحافة -جريدة الواجهة-